保証について

当店で販売している商品について、一定の条件下で、1年保証をお付けしています。
※保証対象外商品を除く

【保証内容】
保証期間内において、通常のご使用方法によって自然発生した故障は、無償にて部品交換または商品交換をさせていただきます。

【保証期間】
保証期間は、商品のお届け日から1年間とさせていただいております。

【保証対象】
当店取扱商品にて、保証期間内に取扱い説明書に準じた使用状態において、商品の機能を果たさない物的な故障のみが対象となります。次の場合は、保証対象外となりますのでご承知ください。

・カッター傷・打痕・生活傷など、故意・過失を問わずお客様の使用方法に起因する損傷
・床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害
・天然素材の性質による材反や変形、 経年劣化によるキズ・ヘタリ・反り・日焼け・材割れ・変色・汚れ・摩耗
・直射日光、冷暖房機器およびその他設置環境に起因する材割れ・材反り・故障・カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面との化学反応や結露、湿気に起因して発生する変色・損傷
・お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により生じた故障および損傷 ・火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
・日本国外で使用された場合
・お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
・お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
・商品を故意に変造・改造・加工された場合
・当店以外での修理や改造等による故障および損傷
・その他当店により保証対象に不適当と判断される場合

その他注意事項 (2)

・保証書の発行はしておりませんので、当店でのご購入明細を印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。損傷個所の確認の為、当該個所をデジタルカメラ等で撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございます。
・交換商品が在庫切れかつ次回入荷の見込みが立っている場合は、入荷後の交換となります。次回入荷未定または廃番・生産終了商品に関しましては、返金にて対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。いずれの場合も、保証対象となった当該商品は当社宛への返送が条件となります。
・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
・保証内容は日本国内においてのみ有効です。